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　　我公司本著“質量第一，優質服務”的經營理念，視用戶為“上帝”，讓您用我們的產品無后顧之憂，我們售后服務網絡已覆蓋國內主要港口碼頭和地區，國內客戶可享受24小時便捷服務，我們向用戶鄭重承諾：

　　1、產品實行“質量三包”，負責“包退、包換、包使用”，在質保期(質保期12個月)內，若產品出現自身質量問題，我公司將進行免費更換或退貨處理；若非產品質量問題，公司將組織售后服務人員上門指導或維修，只收取材料成本費，免收服務費。

　　2、產品交付時，我們公司提供配套技術資料，包括產品合格證，檢驗證書，使用手冊等，售后服務人員可根據用戶的需求，在產品交付前后對操作人員進行現場講解指導。

　　3、產品交付后，售后服務人員將通過電話、傳真，郵件或定期回訪等方式進行動態跟蹤式全方位售后服務，及時收集了解產品的動態使用情況，以及用戶對產品的意見和建議，便于我公司及時加以改進，不斷提高產品品質和服務質量。

　　4、產品使用時，如遇到任何繩索技術難題，我公司會迅速響應，安排技術服務人員電話解疑或上門服務，針對出現的問題及時快速處理解決，直到您滿意為止。